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Conditions de retour et échanges
- Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
- Procédure de retour Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Isrin Boutique de votre décision de vous rétracter en nous envoyant un email à contact@isrinboutique.com ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site web https://www.isrinboutique.com. Vous devez ensuite renvoyer les produits à l’adresse suivante : [adresse de retour à préciser]. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état et accompagnés de leur étiquette d’origine.
- Remboursement En cas de rétractation, Isrin Boutique s’engage à vous rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par Isrin Boutique), dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés.
- Echanges Si vous souhaitez échanger un produit, vous devez nous contacter par email à contact@isrinboutique.com ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web https://www.isrinboutique.com. Nous vous indiquerons alors les modalités d’échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état et accompagnés de leur étiquette d’origine.
- Frais de retour Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de conformité du produit ou d’erreur de livraison imputable à Isrin Boutique.
- Garanties légales En cas de défaut de conformité ou de vice caché des produits, vous bénéficiez des garanties légales prévues par la loi française.
- Service client Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client par email à contact@isrinboutique.com ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web https://www.isrinboutique.com.
- Droit applicable Les présentes conditions de retour et échanges sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions de retour et échanges sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions légales en vigueur.